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Messsystem
Der Zuweiserfragebogen ist ein Gemeinschaftsprojekt der Kantonsspitäler St. Gallen und Luzern sowie der Spitäler Chur AG. MECON hat den Fragebogen validiert und weiterentwickelt. Er umfasst folgende Bereiche: Organisation, Umgang mit dem zuweisenden Arzt, Einbezug des zuweisenden Arztes, Fachkompetenz und Menschlichkeit.
Erhebung
Alle Ärzte, welche Ihren Rettungsdienst für einen Notfalleinsatz innerhalb des letzten Jahres mindestens einmal aufgeboten haben, erhalten an einem Stichtag den Fragebogen durch den Rettungsdienst zugestellt. Nach der Beantwortung der Fragen senden die Ärzte die Fragebogen direkt an MECON zurück. Die standardisierte, externe Durchführung der Erhebung ermöglicht ein effizientes Erfassen und Auswerten der Daten und garantiert allen Befragten absolute Anonymität.
Auswertung
Nach Abschluss der Messung werden die Antworten sorgfältig ausgewertet und die Resultate in einem ausführlichen Dossier zusammengestellt.
Erst im Vergleich mit anderen Institutionen werden die Resultate wirklich aussagekräftig. Deshalb ist bei MECON ein anonymes externes Benchmarking der Ergebnisse ein integrierter Bestandteil der Auswertung. Stärken und Schwächen Ihres Rettungsdienstes werden dadurch deutlich aufgezeigt.
Durch wiederholte Messungen alle 2-3 Jahre erfahren Sie, ob Ihre Massnahmen zu den gewünschten Veränderungen geführt haben.
Kosten
Die Messungen und Auswertungen sind standardisiert und können deshalb zu einem günstigen Preis angeboten werden.
Für Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
Die Teilnehmer
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Rettungsdienst Zuweiserzufriedenheit.pdf
Dateigrösse: 175kB
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MECON News
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