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Die Zufriedenheit der Patienten nach einem stationären Aufenthalt gehört zu den wichtigsten Ergebniskennzahlen für Spitäler und Kliniken.
Um die unterschiedlichen Bedürfnisse der verschiedenen Fachbereiche optimal abbilden zu können, wurden angepasste Messsysteme entwickelt für:
Bei allen Befragungen werden folgende Grundsätze eingehalten:- Einsatz eines validierten Fragebogens
- externe Durchführung der Befragung
- möglichst geringer Aufwand für die Spitäler
- aussagekräftige Auswertungen (inkl. Benchmarking der Resultate)
- gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
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MECON News
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