Arztpraxen

Die Rückmeldungen der Patientinnen und Patienten sind ein wichtiger Beitrag zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität in der Arztpraxis. Die SGIM (Schweizerische Gesellschaft für Allgemeine Innere Medizin) bietet, in Zusammenarbeit mit der Firma MECON, allen Arztpraxen eine einfache, kostengünstige und aussagekräftige Befragung an. Der Fragebogen steht in den Sprachen Deutsch, Französisch und Italienisch zur Verfügung. Er ermöglicht eine optimale Erfassung der Patientenzufriedenheit. Das Messsystem zeichnet sich durch folgende Vorzüge aus:

  • Es handelt sich um ein standardisiertes Instrument.
  • Der Fragebogen wurde unter Einbezug von Patientinnen/Patienten erarbeitet.
  • Die Auswertung liefert eine Beurteilung zu allen für die Patientinnen/Patienten wichtigen Themen.
  • Durch den Vergleich mit anderen Arztpraxen werden die Stärken und Verbesserungspotenziale klar und nachvollziehbar aufgezeigt.
  • Die Befragung ist für Einzel- und Gruppenpraxen geeignet.
  • Ein separater Fragebogen wird für Kinderarztpraxen angeboten.

Weitere Informationen finden Sie auf der Homepage der SGIM.

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