Stationär

Patientenzufriedenheit stationär

Die Zufriedenheit der Patienten nach einem stationären Aufenthalt gehört zu den wichtigsten Ergebniskennzahlen für Spitäler und Kliniken. Um die spezifischen Bedürfnisse der unterschiedlichen Fachbereiche optimal abbilden zu können, bietet MECON verschiedene Messsysteme an:

 

Bei allen Befragungen werden folgende Grundsätze eingehalten:

  • Einsatz eines validierten Fragebogens
  • externe Durchführung der Befragung
  • möglichst geringer Aufwand für die Spitäler
  • aussagekräftige Auswertungen (inkl. Benchmarking der Resultate)
  • gutes Preis-Leistungs-Verhältnis